Chez REMORQUES DIFFUSION, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site internet.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

REMORQUES DIFFUSION

6 Rue des Pierres

53960 Bonchamp-lès-Laval

France

Téléphone : +33 7 74 49 88 86

E-mail : support@remorques-diffusion.com

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

Informations d’identification

• Nom
• Prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone

Informations relatives aux commandes

• Produits commandés
• Historique des commandes
• Adresse de livraison
• Adresse de facturation
• Informations relatives au paiement (nous ne conservons jamais vos coordonnées bancaires)

Données liées aux formulaires

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact ou de demande de devis, nous collectons les informations que vous choisissez de nous transmettre.

Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Appareil utilisé
• Pages consultées
• Date et heure de visite
• Données de navigation anonymisées

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour des finalités légitimes telles que :

• répondre à vos demandes de contact ;
• établir un devis personnalisé ;
• gérer vos commandes ;
• assurer le suivi de votre commande ;
• fournir un service après-vente ;
• respecter nos obligations légales et comptables ;
• améliorer notre site internet ;
• mesurer l’audience du site ;
• assurer la sécurité du site.

Nous n’utilisons jamais vos données à des fins incompatibles avec les objectifs décrits dans cette politique.

4. Base juridique des traitements

Les traitements réalisés reposent notamment sur :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (commande, devis, demande d’information) ;
• le respect d’obligations légales ;
• votre consentement lorsque celui-ci est requis (cookies, communications marketing) ;
• notre intérêt légitime à améliorer nos services et assurer la sécurité du site.

5. Destinataires des données

Vos données sont uniquement accessibles :

• aux personnes habilitées de REMORQUES DIFFUSION ;
• à nos prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site ;
• aux prestataires de paiement lorsque cela est nécessaire ;
• aux transporteurs dans le cadre de la livraison de votre commande ;
• aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• demandes de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange ;
• demandes de devis sans suite : jusqu’à 3 ans ;
• données relatives aux commandes : conformément aux obligations légales applicables ;
• données comptables : 10 ans lorsque la réglementation l’impose.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre toute perte, destruction, accès non autorisé, divulgation ou modification.

Malgré toutes les précautions prises, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base juridique du traitement.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :

support@remorques-diffusion.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la réglementation applicable.

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

10. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin :

• d’assurer son bon fonctionnement ;
• de mémoriser certaines préférences ;
• de mesurer son audience ;
• d’améliorer votre expérience utilisateur.

Le dépôt des cookies non essentiels est soumis à votre consentement, conformément à la réglementation en vigueur.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.

11. Services tiers

Selon les fonctionnalités utilisées sur le site, certains services peuvent traiter des données personnelles pour notre compte, notamment :

• solution d’hébergement du site ;
• solution de paiement ;
• transporteurs ;
• outil de formulaire de contact ;
• solution d’analyse d’audience ;
• outil de mesure des performances ;
• solution de gestion des e-mails.

Ces prestataires sont sélectionnés avec soin et n’accèdent qu’aux données strictement nécessaires à leurs missions.

12. Modifications de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement.