1. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par email à :
contact@remorques-diffusion.com

2. Conditions de retour

Le produit doit être retourné :

  • en parfait Ă©tat
  • non utilisĂ©
  • complet (avec tous ses accessoires)

Tout produit endommagé, utilisé ou incomplet ne pourra être repris.

3. Frais de retour

Les frais de retour sont Ă  la charge du client.

Compte tenu de la nature et du volume des remorques, le retour doit être organisé par le client dans des conditions adaptées et sécurisées.

4. Remboursement

Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

5. Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas :

  • aux produits personnalisĂ©s ou fabriquĂ©s sur mesure
  • aux produits ayant fait l’objet d’une modification Ă  la demande du client

6. Réception et conformité

À la livraison, il appartient au client de vérifier l’état du produit.

En cas de dommage ou anomalie, des réserves doivent être émises immédiatement auprès du transporteur.

Aucune réclamation ne pourra être acceptée après validation de la réception sans réserve.

7. Contact

Pour toute demande concernant un retour ou une rétractation, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@remorques-diffusion.com
Téléphone : +33 7 74 49 88 86